Innehåll
Om kortet har försvunnit eller om du misstänker bedrägeri ska du spärra det direkt. Här hittar du spärrnumren till sajtens aktiva kort och förklarar exakt vad du gör steg för steg. Sidan är optimerad för snabb användning, så spara den i favoriter eller hitta det relevanta numret längst upp.
Spärra direkt: tre snabbaste sätten
Spärra via kortgivarens app (öppna app, välj kortet, tryck spärra) som är snabbast och fungerar dygnet runt. Spärra via internetbanken eller Mina Sidor om du har tillgång till dator. Spärra via telefon till kortgivarens spärrservice som är öppen 24/7 om du inte kan logga in. Använd det sätt som ger dig snabbast resultat just nu.
Snabbfakta om kortspärr 2026
| Begrepp | Förklaring |
|---|---|
| Spärra via app | Snabbast, tar 10 sekunder, fungerar dygnet runt |
| Spärra via telefon | Kortgivarens spärrservice är öppen 24/7 |
| När gäller spärren? | Direkt, oftast inom någon sekund efter bekräftelse |
| Ditt ansvar vid stulen kort | Max 400 kr vid anmälan utan dröjsmål |
| Centralt spärrnummer | 08-411 10 11 fungerar för alla svenska kort |
| Nytt kort efter spärr | 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige |
| Spärrkostnad | 0 kr vid normal användning, eventuell expresskostnad för leverans |
| Skillnad spärr vs blockering | Spärr är permanent (kortet ersätts), blockering är tillfällig |
Spärrnummer till sajtens aktiva kort
Här är spärrnumren till de sex aktiva kreditkorten på sajten. Numren är öppna dygnet runt och kostar normal samtalstaxa. Verifiera alltid mot kortgivarens egen webbplats om något är osäkert eftersom nummer kan ändras.
| Kort | Spärrnummer i Sverige | Från utlandet |
|---|---|---|
| Bank Norwegian | 0770-45 77 66 | +46 770 45 77 66 |
| re:member flex | 0771-24 15 00 | +46 771 24 15 00 |
| Marginalen Traveller | 0771-717 710 | +46 771 71 77 10 |
| Coop Mastercard Mer | 0771-32 30 00 | +46 771 32 30 00 |
| MoreGolf Mastercard | 0771-363 636 | +46 771 36 36 36 |
| Forex Mastercard | 0771-22 22 21 | +46 771 22 22 21 |
Spara dessa nummer i din mobil under ”ICE” eller ”spärr kort” innan du behöver dem. Polisen har konkret information om vad du bör göra vid kortbedrägeri. Vid stress och panik är det inte alltid lätt att leta upp nummer på nätet, särskilt om du står utomlands utan stabilt internet.
Centralt spärrnummer för alla svenska kort
Sverige har ett centralt spärrnummer som fungerar för alla svenska bank- och kreditkort: 08-411 10 11. Detta är öppet dygnet runt och bemannas av personal som verifierar dig via personnummer och säkerhetsfrågor.
Använd det centrala numret om du:
- Inte kommer ihåg kortgivarens specifika nummer
- Står utomlands utan internet för att slå upp numret
- Har förlorat åtkomsten till bankens digitala tjänster
- Vill spärra flera kort på samma gång hos olika kortgivare
Det centrala numret skickar din spärrbegäran vidare till respektive kortgivare. Spärren träder i kraft inom någon sekund och bekräftas vanligen via sms eller mejl till din registrerade kontaktuppgift.
Vad händer när du har spärrat kortet?
Efter spärrning sker en kedja av automatiska åtgärder. Det är värt att veta vad du kan förvänta dig.
Inom sekunder. Kortgivarens system uppdaterar kortets status hos Visa eller Mastercard. Alla efterföljande betalningsförsök avvisas direkt i terminalen, både fysiskt och online. NFC-betalningar via Apple Pay eller Google Wallet inaktiveras också eftersom tokenet är knutet till det spärrade kortet.
Inom några minuter. Bekräftelse skickas till dig via sms eller pushnotis i kortgivarens app. Du får ofta en sammanfattning av spärrningen och nästa steg.
Inom 1 till 3 arbetsdagar. Nytt kort produceras och skickas till din registrerade adress. Vid expressleverans (oftast mot extra avgift) kan det vara samma dag eller nästa arbetsdag.
Inom 1 till 2 veckor. Eventuella utredningar av obehöriga köp avslutas. Återbetalning för bekräftat obehöriga transaktioner sker normalt på samma faktura eller nästa.
Tumregeln efter spärr
När du spärrat ett kort, agera inte i panik. Du har redan gjort det viktigaste. Skriv ner alla transaktioner du minns från de senaste dagarna för att kunna granska fakturan senare. Om kortet är kopplat till autobetalningar (Netflix, gym, abonnemang) behöver du uppdatera kortuppgifterna när det nya kortet kommer.
Spärra kortet utomlands
Att förlora kortet utomlands kräver extra åtgärder. Här är vad du gör.
- Spärra direkt. Använd kortgivarens app om du har internetåtkomst. Annars ring spärrnumret med +46 framför (de internationella nummervarianterna i tabellen ovan).
- Polisanmäl lokalt. Vid stöld utomlands ska du göra polisanmälan i landet där det hände. Du behöver oftast en kopia av polisanmälan för försäkringsärenden vid hemkomst.
- Kontakta ambassaden vid större problem. Svenska ambassader och konsulat hjälper svenska medborgare som blivit av med pengar och kort. De kan inte ge dig pengar direkt men kan hjälpa med kontakter och nödpass.
- Be om expressleverans. Vissa kortgivare skickar nytt kort till din vistelseadress utomlands. Detta kostar extra (vanligen 200 till 500 kr) men kan vara värt det om du har lång tid kvar av resan.
- Använd backup-finansiering. Western Union och PayPal kan vara alternativa sätt att få pengar snabbt. Säkerställ att du har minst två betalsätt på en längre resa just för att slippa stranda utan pengar.
Skillnad mellan spärr, blockering och uppsägning
Begreppen blandas ofta ihop men har olika innebörd och konsekvenser.
Spärr är permanent. Kortet är dött och kan inte aktiveras igen. Du får ett nytt kort med nytt nummer. Spärr används vid stöld, förlust eller bedrägeri. Krediten och kontot finns dock kvar oförändrad.
Blockering är tillfällig. Vissa kortgivare erbjuder funktionen ”blockera kort” i appen som låser kortet temporärt utan att utfärda nytt. Användbart om du tappat bort kortet i hemmet och hoppas hitta det igen, eller vid utlandsresor som du vill begränsa kortet under. Du kan låsa upp kortet när du hittar det.
Uppsägning avslutar hela kreditavtalet. Kortet spärras och krediten avslutas. Du kan inte använda kortet igen och du får inget nytt kort. Används när du inte längre vill ha kortet alls. Befintliga saldon måste betalas innan uppsägning kan slutföras.
Använd spärr vid akuta situationer (stöld, bedrägeri, försvunnet kort där du misstänker stöld). Använd blockering vid tillfälliga problem (hittar inte kortet men har inte misstankar om stöld). Använd uppsägning bara när du verkligen vill avsluta kortet permanent.
Vad du gör direkt efter spärr
Spärrningen är bara första steget. Här är vad du gör resten av samma dag eller veckan efter.
Granska kontot för obehöriga köp. Logga in på kortgivarens app eller webbplats och granska alla transaktioner från senaste veckorna. Markera eventuella okända köp för utredning.
Reklamera obehöriga köp. Använd appens reklamationsfunktion eller ring kortgivaren för att initiera chargeback för obehöriga belopp. Lagstadgat skydd begränsar ditt ansvar till 400 kr.
Gör polisanmälan vid bedrägeri. Vid faktiskt bedrägeri eller stöld ska du polisanmäla via polisen.se eller telefon 114 14. Anmälan är ofta en förutsättning för full ersättning från kortgivaren.
Byt lösenord på relaterade konton. Om kortet är kopplat till online-tjänster (Amazon, Klarna, Spotify, e-handelssajter) och du misstänker att kortuppgifterna stulits, byt lösenord på de viktigaste kontona.
Uppdatera autobetalningar. När nya kortet kommer behöver du uppdatera kortnummer hos Netflix, gym, hyresvärd och andra tjänster med autobetalning. Mer information om dina rättigheter finns på Konsumentverkets sida om pengar och betalningar.
Få ett nytt kort: tidsram och process
Efter spärrning producerar kortgivaren ett nytt kort med nytt kortnummer. Tidsramen beror på leveransalternativ.
Standardleverans: 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige, oftast 5 till 7 arbetsdagar för internationella leveranser. Kostnaden är normalt 0 kr (vid normal användning), vissa kortgivare tar 50 till 100 kr för ersättningskort.
Expressleverans: Samma dag eller nästa arbetsdag i Sverige, vanligen 1 till 3 arbetsdagar internationellt. Kostnad 200 till 500 kr beroende på kortgivare och destination.
Aktivering: När kortet kommer behöver du aktivera det. Detta görs via kortgivarens app eller genom ett första chip-och-PIN-köp i en terminal. Vissa kort kräver också att du sätter en ny PIN-kod via app.
NFC och digitala plånböcker: När nya kortet är aktiverat behöver du lägga till det i Apple Pay, Google Wallet eller Samsung Pay igen. Det gamla tokenet inaktiveras automatiskt vid spärrning.
Vad lagen säger om ditt ansvar
Konsumentkreditlagen och betaltjänstlagen reglerar ditt ansvar vid obehöriga köp. Reglerna är tydliga och starkt till konsumentens fördel.
Maximalt 400 kr ansvar. Vid obehörig användning av kortet är ditt ansvar enligt lag begränsat till 400 kr, förutsatt att du anmäler bedrägeriet utan onödigt dröjsmål. Det belopp som överstiger 400 kr ska kortgivaren stå för.
I praktiken ofta 0 kr. Många kortgivare avstår från att kräva ut även de 400 kr för att behålla goda kundrelationer. Du kan därför ofta få hela summan tillbaka även för transaktioner inom de första 400 kr.
Undantag vid grov vårdslöshet. Om du varit grovt vårdslös (exempelvis skrivit PIN på kortet eller på en lapp i plånboken) kan ditt ansvar bli högre. Kortgivaren ska dock bevisa grov vårdslöshet, inte du som ska bevisa motsatsen.
Anmälningstid. Anmäl bedrägeri och stöld direkt vid upptäckt. Reklamationen ska enligt lag göras inom rimlig tid (tolkas vanligen som inom 13 månader från transaktionen). Vänta inte i onödan.
Att låna kostar pengar
När du spärrat kortet är det viktigt att inte tappa kontroll över fakturan som ska betalas på det gamla kortet. Eventuella saldon kvarstår tills de betalats av, även om kortet är spärrat och du har fått ett nytt. Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du dröjsmålsränta, påminnelseavgifter och i förlängningen en betalningsanmärkning. Behöver du hjälp, kontakta budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Råden är kostnadsfria.
Vanliga frågor
Hur spärrar jag mitt kreditkort snabbast?
Snabbaste sättet är via kortgivarens app. Logga in med BankID, välj kortet och tryck spärra. Spärrningen tar några sekunder och bekräftas direkt med pushnotis. Alternativet är att ringa kortgivarens spärrservice (öppen dygnet runt) eller det centrala numret 08-411 10 11 som fungerar för alla svenska kort.
Vad är spärrnumret för mitt kreditkort?
För sajtens aktiva kort: Bank Norwegian 0770-45 77 66, re:member flex 0771-24 15 00, Marginalen Traveller 0771-717 710, Coop Mastercard Mer 0771-32 30 00, MoreGolf Mastercard 0771-363 636, Forex Mastercard 0771-22 22 21. Verifiera mot kortgivarens egen webbplats om något är osäkert.
Vad händer om jag spärrar fel kort?
Spärren går inte att ångra utan blir permanent. Du måste vänta på det nya kortet (1 till 3 arbetsdagar). Vid osäkerhet är det säkrare att blockera kortet tillfälligt (om kortgivaren erbjuder den funktionen) snarare än att direkt spärra. Spärr är permanent, blockering kan ångras.
Kan jag spärra mitt kort utomlands?
Ja, via kortgivarens app om du har internetåtkomst eller genom att ringa spärrnumret med +46 framför. Centrala numret 08-411 10 11 (utomlands +46 8 411 10 11) fungerar för alla svenska kort och är ofta enklast om du inte har det specifika numret till hands.
Hur länge tar det att få ett nytt kort?
1 till 3 arbetsdagar för standardleverans i Sverige. Expressleverans samma dag eller nästa arbetsdag mot extra avgift (200 till 500 kr). Vid leverans utomlands tar det vanligen 5 till 14 arbetsdagar beroende på destination.
Kostar det något att spärra kortet?
Spärrningen är gratis i sig. Vid normal användning är även ersättningskortet gratis. Vissa kortgivare tar dock 50 till 100 kr för ersättningskort eller expressleverans. Vid uppenbar grov vårdslöshet kan kortgivaren ta ut avgift.
Vad är skillnaden mellan att spärra och blockera kortet?
Spärr är permanent. Kortet är dött och ersätts med nytt kort med nytt nummer. Används vid stöld, bedrägeri eller misstänkt missbruk. Blockering är tillfällig och kan ångras. Kortet låses men nummer och PIN behålls. Användbart om du tappat bort kortet i hemmet och vill ha kontroll medan du letar.
Vad gör jag om någon redan hunnit handla med mitt stulna kort?
Reklamera de obehöriga köpen via kortgivarens app eller telefon. Du har enligt lag rätt till full ersättning för obehöriga köp över 400 kr, förutsatt att du anmäler utan dröjsmål. Gör också polisanmälan via polisen.se eller telefon 114 14, vilket ofta är förutsättning för full ersättning.
Läs vidare
Källor
